Rücknahmebedingungen

Wir von retrosaum.com legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Solltest du mit deinem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, kannst du die unbeschädigten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte dabei die folgenden Bestimmungen.

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren absendest, bevor die Frist von vierzehn Tagen abgelaufen ist. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss- bzw. Erlöschensmöglichkeit des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rücksendeablauf
Bitte sende die retournierten Artikel in der Originalverpackung und mit allen enthaltenen Teilen an uns zurück. Stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in neuem, unbenutztem Zustand sind. Alle Original-Etiketten und -Anhänger müssen an den Artikeln befestigt bleiben. Wir behalten uns das Recht vor, bei nicht ordnungsgemäß retournierter Ware eine Rückerstattung zu verweigern oder den Wert der Rücksendung entsprechend zu mindern.

Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung senden wir dir eine E-Mail-Bestätigung über den Erhalt deiner retournierten Ware. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt dieser Bestätigung. Die Gutschrift erfolgt unter Verwendung des ursprünglichen Zahlungsmittels, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt in unserem Verschulden (z.B. Lieferung eines falschen Artikels).